探访:"通道式"服务办理车辆挂牌 45分钟成功拿到号牌

来源:青岛新闻网 浏览量:24054 | 2018-08-10 08:58 -- 字号: T T



青岛车管所推出“通道式”挂牌服务,大大节省车主时间。


青岛新闻网8月9日讯(记者 任俊峰 通讯员 栾心龙)“真方便,原来至少要两三个小时,跑五六个窗口才能办好的新车挂牌业务,现在只需要在一个通道里等候,不到一小时就办好了。”8月9日下午,城阳市民刘女士在青岛市车管所给新买的爱车挂牌时,充分体验到了“通道式”服务的便捷。据了解,这是自8月1日起青岛市车管所开启办理车辆挂牌“通道式”服务后,带来的明显变化,随着办理流程的缩减,原先至少需要排三次队的业务如今只需要一次排队即可解决。除此之外,越来越多的业务可以足不出户在网上办理,车管业务大厅新推出的交管业务自助服务终端,也大大节省了车主们的等候时间。自推行“放管服”便民利民措施以来,青岛市车管所服务效率明显提升,获得了市民的高度认可。



对于车主通过网站、手机APP提出的业务申请,工作人员会在第一时间进行处理。


28项车驾管业务可实现网上办、掌上办


近日以来,青岛市公安交警支队车管所坚持“互联网+”车驾管服务融合,进一步丰富交管服务网上功能,提升网上服务效能,大力推行交管服务“网上办、掌上办”。按照“应上尽上、全程在线”的要求,不断拓展互联网服务平台功能,实行驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务网上办理,实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。


当前,群众可登陆“青岛政务网”和“交通安全综合服务管理平台”,实现交管业务“网上办”;通过注册“交管12123”手机APP和关注“青岛市车管所”微信公众号,实现交管业务“掌上办”。通过这四种途径,为车主节省了时间,减少了“跑腿”的次数。


据介绍,通过注册登录“交管12123”手机APP,可以办理28项车驾管业务。具体为:1、新车注册登记预选号牌,2、二手车转移登记号牌预选,3、二手车转入号牌预选,4、新能源汽车换发号牌预选号牌,5、新能源汽车换发号牌预约,6、补换领机动车号牌,7、期满换证,8、超龄换证,9、损毁换证,10、遗失补证,11、本地考试预约,12、取消本地考试预约,13、打印学习驾驶证明,14、延期提交身体条件证明,15、延期审验,16、延期换证,17、补换领机动车检验合格标志,18、异地考试预约,19、补换领机动车行驶证、20、机动车检验预约21、取消异地考试预约,22、驾考违规情况举报,23、申领免检标志交管业务网上办理,24、号牌号段公布,25、备案非本人机动车,26、机动车挂靠申请,27、变更机动车联系方式,28、考试费缴纳。


青岛市车管所业务三科科长刘涛告诉记者,8月份以来,共办理网上申领免检标志874笔,补换驾驶证、号牌等业务近100笔,机动车网上预约检验466辆,电话预约检验275辆。28项车驾管业务网上办理服务已经办理1715笔,为千余名办理业务的市民省去了跑腿时间。



车主在“通道”内的窗口办理业务,不必来回穿梭于多个窗口之间。


车辆登记挂牌实现“通道式”服务


机动车登记涉及资料审核、车辆查验、照相、缴费、制牌、制证等环节,群众经常多头跑、多排队,是车驾管业务办理的难点堵点。青岛车管所优化业务窗口设置,整合优化办事流程。“变群众往返为内部转递,变群众跑腿为数据传输,我们对通道式查验区进行改扩建,通道内增加4个业务受理窗口,窗口实现网银、支付宝自助缴费,增设自助选号机,实行受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业,群众只要按照标志和地面标线所指行进,实现只排一次队即可完成车辆登记。”青岛市车管所检验科科长陈伟告诉记者,“同时,推行PDA终端查验车辆,查验结果信息化传送,简化机动车登记程序。由原来至少3次排队,变为‘一次排队、一次受理、一次办结’,进一步提高办事效率,方便群众。群众办理机动车登记的时间由原来的2小时,缩短为现在的45分钟。”


城阳市民刘女士刚买了一辆进口的MINI轿车,在办理挂牌业务时,充分体会到了一站式、通道式服务的便捷。“原先查验区与挂牌区、选号区是分开的,查验晚了之后还需要到选号区重新排队,然后再到挂牌区排队挂牌,明明是办理一项业务,还要排三次队,非常不方便。”刘女士说,如今在一个窗口提交材料后等着就可以了,交警查验完之后直接就能在查验通道选号、挂牌,非常便捷。“没想到挂牌这么方便了,为交警点赞!”拿到新号牌的刘女士兴奋地对记者说。



车主体验自助设备办理业务。


不用排队 自助设备用起来更方便


“这台自助设备怎么用?”8月9日下午,正在大厅抽号等候的孙先生看到大厅的西南角摆放着自助设备,很感兴趣地走上前去询问,工作人员告诉他,自助设备目前可办理9项业务,操作起来非常方便,一些业务按照提示一分钟就能办好了。


青岛市车管所民警王羽介绍说,“交管业务自助服务终端,是互联网+交管服务的延伸,是智慧交管的重要体现,有利于拓展交管服务时空范围,有利于提高业务办理效率。通过这两台车驾管业务自助处理机,市民可自助办理初次申领、增驾体检、有效期满换证、损毁换证、遗失补证、驾驶人变更联系方式、补领行驶证、补领号牌、机动车所有人变更联系方式等9项业务,实现身份认证、受理、审核等全过程自助办理,有效分流窗口业务,减少排队等候,增强群众体验感。”


同时,青岛车管所按照服务导办标准式的要求,自主设计开发“青岛车管业务自助查询系统”,涵盖了机动车业务、驾驶证业务、网办业务、驾驶人考试等业务流程和全市车管服务窗口、机动车登记服务站、机动车检验机构的分布情况,该系统统一设置在车管服务大厅,免费为群众提供导办服务。


据了解,青岛市车管所在直属车管分所分别设立了1台自助服务机,自8月份以来,群众通过自助服务机办理业务19笔,其中:机动车驾驶人联系方式变更备案15笔,初次申领驾驶证1笔,驾驶证有效期满换证1笔,机动车所有人联系方式变更备案2笔。


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