政务服务热线同步联动帮市民解决欠薪维权问题

来源:半岛网-城市信报 浏览量:85021 | 2016-12-30 11:08 -- 字号: T T

   为切实维护劳动者合法权益,及时受理处置有关单位、企业拖欠工程款或欠薪问题,市政务服务热线办公室于12月29日组织市、区(市)两级政务服务热线同步联动开展欠薪维权专题接话活动,相关部门负责人现场受理所在区市的市民来电,对市民反映的问题予以解答和协调处理。


  记者了解到,此次活动是市政务服务热线整合后启用新平台新系统组织开展的第一次欠薪维权专题服务活动,在一个小时的接话过程中,通过政府金宏网视频会议系统,12345受理中心与各区市政务服务热线实时联动,对于群众反映的问题实施在线调度、音频视频交流,第一时间受理并转至责任单位办理,提高了市民反映问题的办理效率。


  市民李先生反映,他在市南区香港中路93号一家公司工作,也已经签署了劳动合同,但从今年5月份至今未发放工资。他希望相关部门能帮着讨个说法。同为自己讨要工资的刘先生反映,他在市北区汉口路一家饭店工作,并未签署劳动合同,饭店拖欠了三个月工资,只拿到手1000元,剩余6075元没有发放,他曾尝试向老板索要,但对方一直推托。据介绍,接话期间共受理市民来电39件,其中现场接入局长接话间8件,市民来电主要反映拖欠工程款、个人工资、欠缴保险、扣押补贴等问题。在受理的来话中,5个问题由市劳动保障监察局副局长直接与市民交流,3个问题由市城乡建委建管局副局长直接进行了答复,其他31件问题由市政务服务热线即时转办责任单位抓紧落实处置。对于维权职工,建议在入职时与单位签订留存书面劳动合同,工作中也要注意留存工资条、考勤记录、规章制度等证据,避免维权时因证据不足导致权益受损。各区市在分会场共接听32件。


  据介绍,欠薪维权事关百姓切身利益,为及时有效处置市民相关诉求,进一步提高群众满意率,下一步,市政务服务热线将和各(区)市政务服务热线对本次活动受理的问题进行认真梳理和分类办理,并加大重点难点问题的协调督办力度,确保市民诉求“事事有回音,件件有落实”。


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